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Políticas de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: [10-junio-2025]

1. Información General
Zen Bonsai, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, se compromete a garantizar la privacidad y protección de la información suministrada por los usuarios a través de su sitio web. Esta política detalla cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales de los usuarios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

3. Datos Recopilados
Recopilamos información personal a través de formularios, cookies y otros medios de interacción en nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir:

  • Nombre completo

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de entrega (en caso de compras)

  • Información de navegación en el sitio web

4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos y compras realizadas en nuestra tienda en línea.

  • Comunicación sobre novedades, promociones o información de interés relacionada con nuestros productos y servicios.

  • Gestión de consultas, quejas y sugerencias.

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies permiten analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Los usuarios pueden deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación aplicable, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder, actualizar o rectificar sus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines establecidos.

  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.

  • Presentar quejas ante la autoridad competente si consideran que se han vulnerado sus derechos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico zenbonsailin@gmail.com o al teléfono +57 300 340 6669.

7. Protección de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Zen Bonsai se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.

9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de: